Gartner：到2030年，所有IT工作都将涉及AI

10月24日消息，Gartner于2025年7月对700多位首席信息官（CIO）进行调研。根据受访CIO的预测，到2030年人类不借助AI独立完成的IT工作将为零，而在AI辅助下完成和AI独立完成的IT工作将分别占到75%和25%。这意味着企业需同时关注AI就绪度与人员就绪度，通过平衡二者才能从AI中获取价值。

Gartner认为，到2026年，AI对全球就业产生的有利和不利影响将会相互抵消。到2036年，为更好执行任务或自主执行任务而引入的AI解决方案将创造超过5亿个新岗位用以支持新的AI项目。

Gartner杰出研究副总裁、院士级分析师兼高科技领导者和提供商实践AI研究主管Daryl Plummer表示：“AI不是在减少工作岗位，而是在推动员工队伍转型。CIO应通过限制新增招聘人数（尤其是任务复杂度低的岗位）并将现有人才重新分配到创造收益的新业务领域来启动员工队伍转型。”

控制招聘人数有助于降本增效，但要获得更大的价值还需采取更多举措。由于员工需要能够以全新的方式与AI共事，因此其所需技能将发生根本性变化。

AI将会降低摘要、信息检索、翻译等一些技能的重要性，因为AI可以自动或更好地完成这些任务。但AI同时也催生了全新的技能需求。这些AI技能与传统技能有本质上的不同——传统技能侧重于提升任务执行效果，而AI技能则侧重于提升个人能力，使个人成为更优秀的激励者、思考者和沟通者。

Gartner分析师表示企业技能发展计划不应止步于新技能培训。若员工过度依赖AI而停止使用核心技能，可能会导致技能退化。企业应通过定期考核员工，确保其掌握关键岗位所需的核心技能。