马蜂窝携手贵州发布“AI游贵州” CEO陈罡：智能体将成文旅内容与服务核心载体

1月17日消息，近日，贵州省文化和旅游厅与马蜂窝联合发布了贵州旅游AI智能应用“AI游贵州”。

马蜂窝创始人、CEO 陈罡

“AI技术已深入到千行百业，成为驱动产业变革的核心力量。”马蜂窝创始人、CEO 陈罡在《人工智能对旅游业的冲击和机遇》的主题演讲中说到，“AI时代，游客从传统的被动接收信息转变为主动获取信息，借助智能体实现高质量信息精准匹配与个性化定制服务。旅游产业‘资源-服务-客源’的链条得以重塑，而智能体将成为文旅内容与服务核心载体，有力推动行业向高效、多元化发展，实现个性化体验的规模化交付。”

马蜂窝目的地研究院院长孙云蕾详细介绍并展示了“AI 游贵州”的强大功能。于游客端，行前可凭借智能交互问答快速梳理海量信息，根据个人偏好定制专属行程，提供决策参考；行中能实时获取周边详尽资讯、应对突发状况，确保旅途顺畅无忧；多语言翻译等能够为到访贵州的外国游客提供更加高效便捷的旅游服务。对管理部门，智能体凭借大数据分析精准勾勒游客画像，为政策制定、资源调配与市场预测提供关键数据支撑，全方位提升旅游管理效能与服务品质，实现游客体验与产业运营双优化。

黔西南州文化体育广电旅游局局长李祖平在“AI游黔西南”中提出，将充分利用AI技术的优势，将黔西南打造为国内外知名山地旅游目的地。

随着全球AI技术的不断迭代，陈罡表示，马蜂窝将通过线上AI智能体+线下AI机器人等方式全面赋能目的地文旅，优化升级人工智能在文旅领域的应用，推动行业数据协同共享，帮助目的地文旅实现智能化改造和数字化转型。（宜月）