中消协提示关注电子门锁质量安全问题 选购需注意查看产品资质

央广网北京10月9日消息（记者 牛谷月）10月9日，中国消费者协会发布消费提示，提醒广大消费者在选购电子门锁时注意电子门锁的质量安全问题。

随着智能化应用的普及，许多消费者选择用电子门锁来替代传统门锁。中消协指出，“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”成为消费者反映最为突出的两大问题。根据市场监管总局发布的抽查结果显示，17.1%的网售电子门锁质量不合格，主要是防盗性不过关，存在严重安全隐患。电子门锁的质量安全问题不容忽视，市场上存在质量不合格的产品，以及一些安全漏洞，中国消费者协会提醒广大消费者在购买时加以注意。

中消协提醒，购买电子门锁时应注意查看产品资质，尤其是产品标签上产品名称、生产厂名厂址、执行标准等内容是否完整，产品合格证、说明书、保修单等是否齐全，拒绝购买“三无”产品。选购符合国家标准《GB21556-2008锁具安全通用技术条件》《GA/T374-2019电子防盗锁》《GA/T701-2007指纹防盗锁通用技术条件》《JG∕T394-2012建筑智能门锁通用技术要求》等标准的产品。

中消协提醒，当前市场的电子门锁款式多样、配置不同，在自动开启、电量显示、锁体状态监测、多语种支持等项目中，企业根据市场定位不同各有侧重。消费者在选购产品时，要切记保持理性，根据个人需要合理购买，不要只看价格的高低和商家宣传，盲目地追求时尚或新奇特别的功能。购买后保留好购买凭据，在使用过程中发现商品质量问题，及时与厂家售后部门联系，取得售后服务。如厂家拒绝提供售后服务，可以向行政部门或者全国消协智慧315平台投诉。

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