新疆消费者权益保护委员会发布家电选购的提示

随着家用电器种类越来越多，如何选择安全耐用的家电产品，快来看看新疆消费者权益保护委员会发布的这份家电消费提示吧!

提醒一 信誉优先

某些社交媒体平台或直播平台销售的商品没有足够的质量保证，一旦发生交易纠纷也难以解决，消费者购买时需谨慎。

建议消费者在购买前多留个心眼，尽量选择自己熟悉的第三方购物平台和店铺，或者选择那些合法经营、资质齐全、规模较大的购物平台和店铺，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对店铺提前进行评估，选择资质齐全、信誉高的店铺购买，避免购买后出现产品质量问题难以维权和售后服务难以保障的情况。同时，网购时也要注意不要轻易点击他人发来的不明链接，谨防上当受骗。

提醒二 理性选购

市场上家电新品不断更新，更换的零件也是一个持续性投入项目，在选购时注意考虑更换成本、使用周期、售后服务保障等，请根据自己实际需要购买。

另外，选购商品时，不要盲目迷信“超低特价、惊爆品”等字眼，有时商家为了大力营销，会作出“价格直降”等让利宣传，要仔细甄别特价品是否为旧款机型或滞销品，根据自己的接受程度选购。

提醒三 “3C认证”

提醒消费者在购买各类小家电时，切勿贪图便宜购买“三无”产品。除了必要的“3C”认证标志、产品质量合格证、生产许可证、保修卡外，消费者还应主动向商家了解产品的性能、使用方法及保养方法，并按照对应的使用说明合理使用。

需要提醒消费者注意的是，有些商家为了吸引消费者购买产品，往往会推出特价商品或者赠送礼品，建议大家不要图便宜或因小额礼品而盲目购买产品，要事先了解商家促销的实质内容，核实赠品以及对售后服务的保障措施；另外，根据相关法律规定，商家送出的赠品也应有所保障。消费者若发现赠品存在质量问题，可依法向商家要求退货、换货、修理；造成损失的，可依法向商家要求赔偿损失。

提醒四 收货请查验

在网购小家电产品时，别忘了要“先查验后签收”。快递员将货品送达时，消费者应首先查验快递外包装有无破损，确认包装完好后再签字验收；及时开箱检验也是必要的——比如检查产品外观是否完好、应有的配件是否齐备等，若发现配件漏发或产品本身存在一定程度的损伤，要尽快向商家反馈，并按照相关的售后规则来处理。 提醒五“保管票据”

无论是网购还是线下购买，都要养成妥善保管相关凭证的好习惯(包括和商家沟通的网购聊天记录等)，以便日后维权有据可依。购买家电后，消费者应注意保管好发票、保修卡等凭证，当遇到产品有外观破损、质量问题等情况时，应及时采取拍照、截屏等方式保留证据。

新疆消费者权益保护委员会再次提醒广大消费者，当您的合法权益受到侵害时，请及时拨打12315投诉举报热线或向当地消费者权益保护组织投诉举报。

来源：新疆市场监管

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